Termos e Condições

CONTRATO DE HOSPEDAGEM DE SITES, REGISTRO DE DOMÍNIOS, SERVIDORES CLOUD E SEMI-DEDICADOS (VPS), CERTIFICADOS SSL, LICENÇAS WHMCS

E ainda pode ver o que tem de melhor neles, em Esplorando Recursos.

Condições e termos de serviço e utilização da "ReinoHOST".

CONTRATADA: ReinoHOST, criada e de responsabilidade da empresa MARMMET TECNOLOGIA LTDA;
CNPJ: 22.147.363/0001-97, com sede na Av. Pres. Wilson, 228 - 13º andar - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20030-021;

CONTRATANTE: O Usuário que clicar no botão "finalizar pedido" n´fo ato da compra, assimcomo também o usuário que clicar em “Registre-se” na página de cadastro do site https://www.ReinoHOST.com.br, conforme instruções existentes na própria página, concorda com estes termos de serviço.

CONSIDERANDO que a CONTRATADA é empresa que atua no ramo de informática prestando o serviço conhecido como Web Hosting (Serviços de Hospedagem e de Conteúdo para Internet), assim como serviço de registro de domínios, locação de servidores semi-dedicados(também conhecidos como VPS-Virtual Private Server), locação de servidores Cloud, distribuição de certificados SSL, distribuição de licenças originais WHMCS, e serviços de transmissão de áudio via streaming shoutcast;

CONSIDERANDO que o CONTRATANTE deseja hospedar o seu “site”, ou utilizar qualquer outro serviço na Internet, sendo este um dos serviços citados anteriormente e oferecidos pela CONTRATADA;

CONSIDERANDO que a CONTRATADA possui a competência e qualidade técnica parahospedar o “site”, plataforma ou produto do CONTRATANTE, através do uso de servidores compartilhados.

CONSIDERANDO que o CONTRATANTE ao contratar um serviço de Web Hosting, ou quaisquer serviço e/ou produto vendido pela CONTRATADA, este CONTRATANTE concorda que está ciente de todas as questões e limitações técnicas inerentes à prestação de serviço e ao compartilhamento de servidores;

Têm, entre si, justo e contratado o presente Instrumento Particular de Contrato dePrestação de Serviços de Hospedagem de Conteúdo para Internet, assim como o conteúdoutilizado no interior do/dos website/websites/servidor/servidores do CONTRATANTE e outras avenças, que seregerá de acordo com as seguintes cláusulas e condições:

CLÁUSULA N° 01 – OBJETO E SUA DEFINIÇÃO

1.1 - O objeto do presente contrato é a prestação de serviço de locação, armazenagem edisponibilização de dados para Internet em servidores/computadores da CONTRATADA, através da hospedagem de sítio eletrônico, site ou página, transmissão de áudio viastreaming utilizando plataforma shoutcast, registro de nomes de domínios web, distribuição de certificados SSL, e licenças WHMCS Originais.;

1.2 - No ato da compra, o CONTRATANTE deverá escolher o plano, a periodicidade e aforma de pagamento de sua preferência. A prestação do(s) produto(s)/serviço(s) escolhido(s) ocorrerá de acordo com as especificações e limites do plano escolhido, estando ascaracterísticas dos planos dispostas no site da contratada https://www.ReinoHOST.com.br - na seção a qual o produto fizer referência, por exemplo registro de domínios em www.ReinoHOST.com.br/registro-de-dominios - ou - certificados SSL em www.ReinoHOST.com.br/certificados-ssl - e assim sucessivamente;

1.3 - A prestação dos serviços será realizada da seguinte forma:o CONTRATANTE disponibilizará seu conteúdo em área exclusiva de armazenamento dedisco rígido em um dos servidores da CONTRATADA através de FTP (Protocolo deTransferência de Arquivo), painel de controle exclusivo ou qualquer outra formapreviamente ajustada entre as partes. Este conteúdo ficará disponível ao acesso dos"visitantes internautas", segundo determinação do CONTRATANTE em áreas públicas ede acesso livre aos visitantes;

1.4 – Para os efeitos deste contrato, considera-se o local da venda do serviço comosendo o endereço da sede da CONTRATADA, e o local da prestação de serviço de locação, armazenagem, transmissão de áudio, disponibilização de dados para Internet no endereço do DATA CENTER LIMESTONE NETWORKS INC. utilizado pela contratada, para registro de domínios aplica-se a empresa YOUR HOLDING B.V./REALTIME REGISTER, para certificados SSL aplica-se o endereço da empresa eNOM INC., e para licenças WHMCS Originais aplica-se o endereço da empresa WHMCS Limited. Servidores mantidos fora do Brasil, são regidos pela lei corrente do país em que o servidor/serviço em uso estiver, não dando direito a nenhuma espécie de reembolso, devolução, e/ou estorno de pagamento, visto que todos os serviços oferecidos pela contratada são fiéis ao especificado neste contrato.

CLÁUSULA N° 02 – CONDIÇÕES DA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

2.1 - A CONTRATADA se compromete a prestar bem e fielmente o serviço contratadosegundo o descrito no anexo correspondente ao plano, a partir do momento da celebraçãodo presente instrumento, de forma ininterrupta por todo o período contratado.

2.2 - A CONTRATADA não se responsabiliza por danos ou prejuízos decorrentes dainterrupção da prestação do serviço por casos fortuitos, acidentes naturais, eventos deforça maior, determinações legais ou judiciais ou que sejam, porventura provocados por:

2.2.a - Falta de fornecimento de energia elétrica por mais de 24 (vinte e quatro) horas;

2.2.b - Defeitos nos sistemas de comunicação da Empresa de Telecomunicações, uma vezque estes são os meios físicos utilizados para a transmissão de dados via internet;

2.2.c - Falhas nos sistemas de transmissão ou de roteamento de dados via Internetfornecidas pela Empresa de Telecomunicações, sendo a CONTRATADA responsável pelofuncionamento de seus próprios computadores e demais equipamentos de comunicaçãorestritos à CONTRATADA;

2.2.d - Perda de conteúdo das páginas do CONTRATANTE, atrasos (de qualquer tipo),não transmissão, perda na transmissão, interrupção dos serviços causados por negligênciadas empresas envolvidas no processo ou erros e omissões do CONTRATANTE, falha naperformance, defeito nas redes de comunicação, atrasos na operação ou transmissão, falhana linha de comunicação, falha no acesso ocasionado pela empresa de telecomunicaçõesou qualquer empresa de telefonia relacionada ao serviço, falha do provedor de acesso,falha na confecção das páginas, furto ou destruição do conteúdo da página por algumacesso não autorizado (hackers, ou piratas eletrônicos), alterações ou uso de gravaçõesdas páginas ou de informações sigilosas enviadas por e-mail;

2.2.e - O serviço conhecido como Web Hosting (Serviços de Hospedagem e de Conteúdo para Internet), assim como serviço de registro de domínios, locação de servidores semi-dedicados(também conhecidos como VPS-Virtual Private Server), locação de servidores Cloud, distribuição de certificados SSL, distribuição de licenças originais WHMCS, e serviços de transmissão de áudio via streaming shoutcast é indicado paraprofissionais com conhecimentos técnicos em informática. A ReinoHOST não seresponsabiliza, não indeniza, não reembolsa e não treina usuários que tenham dificuldadesem utilizar o serviço por carência de conhecimentos técnicos no ramo. O usuário declara-seciente, e de que ele deverá sanar toda e qualquer dúvida técnica sobre o serviço,obrigatoriamente ANTES da contratação do serviço.;

2.3 - Quaisquer outras falhas ocasionadas no sistema da CONTRATADA, que venham ainterromper os serviços prestados ao usuário, poderão ser ressarcidos ao CONTRATANTE na forma de desconto no valor mensal do serviço. O valor desteressarcimento será calculado tendo como base o valor mensal do serviço contratado,proporcionalmente ao prazo em que ficou suspensa a prestação do serviço. Ficaestabelecido que o valor máximo a ser ressarcido através de desconto é o valor de 1 (uma)mensalidade. Para tal cálculo é considerado 1 mês contendo 30 dias, e 1 dia contendo 24horas.

2.4 - A CONTRATADA se compromete a promover o funcionamento e atualização dosserviços durante toda a vigência deste contrato.

2.5 - O CONTRATANTE declara saber que para o uso correto dos servidores daCONTRATADA é necessário um conhecimento técnico prévio de informática, internet,protocolos e operações técnicas básicas. Também declara o CONTRATANTE ser oresponsável por estes conhecimentos, restando por certo que a CONTRATADA não tem aobrigação de oferecer estes conhecimentos ou eventuais suportes técnicos relacionados aestes.

2.6 - A CONTRATADA não se obriga, através do presente contrato, à prestação deserviço de suporte técnico ao desenvolvimento de páginas e orientações sobre aslinguagens HTML, PHP, ASP, .NET, Javascript, VbScript, ActiveX, DHTML ou qualquer outralinguagem de desenvolvimento para internet ao CONTRATANTE.

2.7 - O suporte técnico prestado pela CONTRATADA limitar-se-á para as configuraçõesdos serviços oferecidos pela mesma.

2.8 - É terminantemente vedado ao CONTRATANTE, estando este sujeito a suspensão da conta, ocasionalmente cancelamento da conta, e eventualmente notificação das autoridades competentes ao ato infracionário, as seguintes ações:

2.8.a - Transmitir ou armazenar qualquer informação, dados ou materiais que violemqualquer Lei federal, Lei Estadual, Lei Municipal, Lei Distrital, Decreto, Regulamento, ou emdesacordo com qualquer destas;

2.8.b - Disponibilizar ou armazenar nos servidores da CONTRATADA qualquer materialintegral ou parcialmente protegido por direitos autorais sem a expressa e préviaautorização do titular do direito autoral, a não ser que o copyright seja dopróprio CONTRATANTE;

2.8.c - Disponibilizar ou armazenar nos servidores da CONTRATADA qualquer materiallesivo ou atentatório à ética, aos bons costumes, à convivência social, material consideradolesivo aos equipamentos da CONTRATADA ou aos visitantes internautas, materialprotegido por segredo de Estado ou qualquer outro estatuto legal, arquivos de áudio e/ouvídeo ou similares sem a autorização do titular da produção musical/visual, e arquivos dotipo binário (.EXE);

2.8.d - Disponibilizar, armazenar, transmitir ou distribuir qualquer material adultorelacionado à pedofilia ou qualquer outro material pornográfico que seja proibido ourestrito na legislação brasileira;

2.8.e - Distribuir abusiva e generalizadamente as caixas postais fornecidaspela CONTRATADA, bem como a utilização indevida das mesmas para envio de (envio de mensagens eletrônicas sem a solicitação do destinatário), sendo que, caso constatado o envio de SPAM, cabe à CONTRATADA o envio imediato de informações àautoridade competente sobre o CONTRATANTE;

2.8.f - Sublocar, permutar, transferir a qualquer título ou permitir à terceiros que utilizema conta, que é exclusivamente do CONTRATANTE;

2.8.g - Efetuar qualquer tentativa de quebra de senhas ou invasão de sites alheios em, oua partir de um servidor da CONTRATADA, comprometendo-se a respeitar a privacidade eo sigilo de todas as páginas da internet.

2.8.h - Utilização excessiva de scripts em contas de hospedagem e/ou revenda dehospedagem, e que possam comprometer a performance dos servidores. Neste casoo CONTRATANTE será convidado a optar por uma conta de hospedagem que seja maisadequada ao seu site, caso não aceite tal alteração, a prestação do serviço será suspensaaté o cancelamento dos scripts excessivos;

2.8.i - Armazenamento ou distribuição de aplicações "BitTorrent", "Emule" ou qualqueroutro conteúdo P2P ("peer to peer") de trocas de arquivos na internet.

2.8.i - Não é permitida a hospedagem de sites de jogos, como Habbo, Mu, Cabal,DDTank e outros similares ou não, mesmo que o site seja apenas o portal de entrada.

2.8.i - Não é permitida a hospedagem de sites de qualquer tipo de empresas de Factoring,empréstimos, ou similares.

2.8.i - Nossos servidores são robustos e estáveis e por isto é permitido oferecer downloadsem suas páginas, mas, não é permitido sites que tenham como objetivo específico adistribuição de arquivos para download, tais como: distribuição de músicas MP3, vídeos,fotos, programas, Jogos On-line de terceiros, etc..

2.8.j - Caso sua conta de hospedagem compartilhada, hospedagem dedicada, ou servidor semi-dedicado ou Cloud fique indisponível porproblemas técnicos/físicos ou por rasões de catástrofes naturais,você poderá ter direito a créditos para o mês seguinte. A aprovação do crédito fica a cargoda ReinoHOST INC e dependerá das justificativas e comprovações fornecidas. Ferramentas demonitoramento de terceiros podem não ser aceitas como documentação comprobatória,por uma série de fatores, como a capacidade e a disponibilidade da ferramenta. O uptimedo servidor é considerado de acordo com as informações fornecidas pelo próprio sistemaoperacional e pelos serviços disponibilizados (webserver, correio eletrônico, etc). Parasolicitar uma avaliação de crédito, por favor, envie um e-mail parafinanceiro@ReinoHOST.com.br informando seu domínio principal e o tempo de downtimeobservado. Todo contato referente a este assunto deve ser feito através de e-mails.

Disponibilidade Desconto
99,1% até 95,0% 10%
94,9% até 90,0% 20%
Abaixo de 89,9% 30%

Esta garantia se aplica a contas de hospedagem de sites, servidores semi dedicados e servidores Cloud.

2.8.k - À CONTRATADA caberá avaliar o que constitua violação destas medidas.

2.9 - O CONTRATANTE se obriga, a manter todos os seus dados cadastrais devidamenteatualizados e completos, firmando compromisso pela veracidade e fidelidade dasinformações ali prestadas. As atualizações destes dados deverão ser avisadasà CONTRATADA, por meio da Área de Cliente abrindo um ticket, ou via e-mail para contas@ReinoHOST.com.br, no prazo máximo de 48(quarenta e oito) horas a contar da alteração.

2.10 - A CONTRATADA se reserva ao direito de não aceitar, nem cadastrar novas contasde clientes que já constem em cadastro interno ou externo de devedores, ou que segundoa mesma, possam afetar a performance ou segurança dos equipamentos e dos demaisclientes.

2.11 - As assinaturas, senhas e identificações digitais do CONTRATANTE serão geradasautomaticamente pelo sistema da CONTRATADA e serão informados ao CONTRATANTEatravés de correspondência eletrônica(e-mail). A troca da senha pode ocorrer, peloCONTRATANTE, por meio da Área de Cliente, a qualquer tempo sem ônussupervenientes.

2.11.a - A identificação, representada pelo nome do domínio utilizado na hospedagem,pode ser alterada mediante solicitação pela Área de Cliente e possui taxa únicano valor de R$ 5,00 (cinco reais). Essa troca de nome do domínio na hospedagem indica acontinuidade do contrato e não interfere em suas cláusulas.

2.12 - Em razão da dinâmica e do desenvolvimento do serviço prestado,a CONTRATADA se reserva o direito de mudar os procedimentos técnicos referente aosserviços contratados, sem prévio aviso ao CONTRATANTE.

2.13 - Sempre que possível, a CONTRATADA comunicará ao CONTRATANTE, atravésde correspondência eletrônica ou através do próprio site da CONTRATADA, a data e horade eventuais interrupções na prestação do serviço, bem como o tempo aproximado deduração da interrupção.

2.14 - É de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE o conteúdo dos seus sites,como homepages, domínios e arquivos hospedados, não restandoà CONTRATADA nenhuma responsabilidade acerca do material ali veiculado ou exibido,nem qualquer responsabilidade em razão de ilícitos cometidos pelo CONTRATANTE, tendocomo meio ou fim o serviço prestado.

2.14.a - Também é de responsabilidade do CONTRATANTE responder pela corretaprogramação do “site” que vier a hospedar e pela alimentação do conteúdo do mesmo demodo a possibilitar seu regular funcionamento, bem como efetuar as adaptaçõesnecessárias na programação a fim de adequá-la às boas práticas de programação e àsinovações tecnológicas;

2.15 - Serão imediatamente cancelados os serviços de hospedagem de conteúdo parainternet, caso o teor da página viole a Declaração Universal dos Direitos do Homem, ouqualquer outra convenção nacional ou internacional de proteção aos direitos humanos,caso ofenda de qualquer forma a comunidade virtual, caso promova, estimule ou forneçainstruções acerca de atividades ilegais, promova o dano físico, moral ou de qualquer outranatureza contra qualquer grupo ou indivíduo, assim como também caso contenha materialque explore, de qualquer forma, menores de idade.

2.16 - É de única e total responsabilidade do CONTRATANTE, o controle do limite paratráfego mensal, bem como o consumo em espaço de disco e/ou banco de dadosestabelecido para cada plano utilizado pelo próprio CONTRATANTE, considerando-se asuperação do limite como utilização excedente, sujeitando o CONTRATANTE à imediataquitação dos valores excedentes além do que dispõe este instrumento.

2.17 - Nenhum material, ou conteúdo do site do CONTRATANTE, poderá conter finalidade(objetiva ou subjetiva) ofensiva ou discriminatória, seja em natureza de sexo, raça, cor,religião, nacionalidade, credo, naturalidade, opção sexual ou de qualquer outra natureza.

2.18 – Caso o CONTRATANTE não ocupe todo o espaço que lhe for disponibilizado, ounão utilize todos os serviços que foram contratados (tais como tráfego mensal), ou nãofaça uso de todo o limite que lhe é disponibilizado, não haverá descontos, compensações,acúmulos, novações, sub-rogações ou transferências para os próximos meses, ficandotambém, o CONTRATANTE, impossibilitado de transferir estes limites não utilizados paraterceiros ou para outros contratos/clientes.

2.19 - O CONTRATANTE responde perante a CONTRATADA, objetivamente, porqualquer multa ou penalidade que seja imposta à última por órgãos e/ou organismosnacionais e/ou internacionais em razão de práticas de SPAM, ou quaisquer outrasirregularidades praticadas pelo CONTRATANTE, assim como pelo reembolso de eventuaistaxas que tais órgãos e/ou organismos venham a cobrar da CONTRATADA para excluí-lade relação de remetentes de SPAM.

2.20 - Com o objetivo de salvaguardar as partes, bem como o desempenho dos servidoresda CONTRATADA, para o serviço de e-mail dentro das contas de Hospedagem,estabelecem-se os limites[não cumulatórios para o dia seguinte] pelo período de 24 horas:

2.20.a - Hospedagem Compartilhada cPanel - Plano Bronze & Plano Prata: 20 destinatários por envio, assim como o limite de 40 mensagens enviadas e 200 mensagens recebidas, por caixa postal criada, e/ou 100 mensagens enviadas e 400 mensagens recebidas para todo o domínio.

2.20.b - Hospedagem Compartilhada cPanel - Plano Ouro & Plano Diamante: 60 destinatários por envio, assim como o limite de 80 mensagens enviadas e 300 mensagens recebidas, por caixa postal criada, e/ou 200 mensagens enviadas e 600 mensagens recebidas para todo o domínio.

2.20.c - Servidores Cloud, e servidores semi dedicado, estão expressamente proibidos de utilizar o serviço - seja Servidor Cloud ou Servidor Dedicado - com a finalidade de enviar e-mail marketing, e/ou enviar mais de 1.000 e-mails por dia, com exceção de servidores com cPanel ou ZPanel com IP dedicado para o domínio, que passam a ter o limite de envio de 1200 e-mails por dia, e recebimento de 1.200 e-mails por dia.

CLÁUSULA N° 03 – PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

3.1 - Em razão da configuração do domínio em um de seus servidores,o CONTRATANTE pagará para a CONTRATADA a taxa única de instalação (setup) novalor de R$ 0,00 (zero reais).

3.2 - O CONTRATANTE se obriga a pagar à CONTRATADA, o valor previsto na descrição do plano escolhido no ato dasolicitação do pedido, conforme sua opção de periodicidade, e eventual acréscimo de valores correspondentes à utilização excedente aos limites do plano e/ou pré-contrataçãode serviços adicionais, como descritos a seguir:

3.2.1 - Hospedagem de Sites (seja hospedagem compartilhada ou hospedagem dedicada):

3.2.1.1 - Serviços Adicionais opcionais para contratar;

3.2.1.a - Expansão de espaço para o site – 100 (cem) megabytes por R$ 27,00/mês (vinte setereais mensais);

3.2.1.b - IPV4 Fixo Dedicado – Taxa de R$ 220,00/mês (duzentos e vite reais mensais);



3.2.2 - Servidores Semi Dedicados (VPS):

3.2.2.1 - Serviços Adicionais não-listados opcionais para contratar;

3.2.2.a - Adicional: 50Mbps de Uplink ilimitado com proteção DDoS - - por R$ 3.000,00/mês (três mil reaismensais);



3.2.3 - Servidores em nuvem (Cloud):

3.2.3.1 - Valores listados na página de compra www.ReinoHOST.com.br/servidor-cloud;

3.3 - Os valores constantes nesta cláusula serão corrigidos sem aviso prévio, entretanto aCONTRATADA poderá vir a alertar todos os CONTRATANTES, mas isso não dá aentender a obrigatoriedade para com o alerta.

3.4 - A utilização excedente dos limites para uplink mensal, espaço em disco será calculada com base no período compreendido entre oprimeiro dia de uso e o último dia do período de 30 dias de utilização, sendo os valores gerados por este consumo acrescidos nafatura do mês subsequente.

3.4.a - Ficará sob a responsabilidade do CONTRATANTE o acompanhamento do consumode seu domínio através de relatórios disponibilizados no Painel de Controle.

3.5 - Todos os relatórios contidos na área de cliente, se classificam como válidos para medidas judiciais, e outrora, comprobatórias para contestar disponibilidade, e utilização do servio em questão, bem como o pagamento deste último.

3.6 - O CONTRATANTE pagará à CONTRATADA o valor da diferença paracada troca de plano(upgrade), e caso seja um downgrade, não precisará pagar valor algum, e ao mesmo tempo, não terá direito a reembolso alegando o período proporcional a data de downgrade x vencimento do período contratado. As datas de vencimento do serviço não serão alteradas em hipótese alguma, com exceção dos acontecimentos citados nas cláusulas 2.2, e 2.2.a.

3.7 - A CONTRATADA fica autorizada, desde já, a emitir fatura mensal correspondente àtotalidade dos serviços discriminados nos subitens desta cláusula. A data de vencimentodesta fatura será até o 3º dia a contar da data de realização do cadastro do domíniodo CONTRATANTE no site da CONTRATADA. O pagamento referir-se-á sempre aosserviços prestados nos 30 (trinta) dias subsequentes ao vencimento da fatura.

3.7.a – Após o vencimento, serão cobrados juros de mora de 1% (um por cento) a sercontado a partir da data do vencimento da fatura do serviço contratado.

3.8 - Fica, também, a CONTRATADA autorizada a incluir no aviso de cobrança mensaldo CONTRATANTE o custo do serviço opcional de desbloqueio massivo de IP, sempre que houvernecessidade de efetuar desbloqueio em razão de ato praticado pelo CONTRATANTE, e à base de uma vez o valor do serviço opcional constante do quadro resumo por cadadesbloqueio que for efetuado.

3.9 - Caso, por qualquer motivo, qualquer quantia devida por força do presente contratoseja paga em atraso sem a inclusão de multa, juros e/ou correção monetária, se for ocaso, a obrigação não será considerada cumprida, ficando a CONTRATADA autorizada aincluir os acréscimos não pagos no boleto bancário subsequente.

3.10 - Independentemente das penalidades moratórias acima elencadas, o atraso nopagamento de qualquer verba decorrente do presente contrato por período igual ousuperior a 2 (dois) dias após o vencimento da fatura mensal, poderá acarretar,independentemente de aviso ou notificação, a suspensão da prestação dos serviçoscontratados até a regularização do débito, cujo prazo máximo a ser aceito é de 15(quinze)dias após o vencimento. Após isso, ao CONTRATANTE faz-se entender que seu produto eseus dados contidos serão cancelados permanentemente e deletados em seguida. Nãohavendo possibilidade da recuperação de tais dados/arquivos. Existe uma EXCEÇÃO para domínios, e licenças WHMCS, onde a suspensão é imediata após 1 dia posterior ao vencimento, e o cancelamento em 30 dias posteriores ao dia do vencimento do serviço.

3.10.1 - Certificados SSL precisam ser pagos até no dia do vencimento, caso contrário os mesmos serão cancelados permanentemente, não havendo meio de recuperação, seja sábado, domingo, ou feriado, o CONTRATANTE entende que o pagamento deve ser feito até o dia do vencimento do certificado adquirido.

3.11 - A suspensão a que se refere os itens anteriores não inativa permanentemente osarquivos do CONTRATANTE nos servidores da CONTRATADA, continuando a ocuparespaço em disco e gerando as devidas cobranças integrais de sua hospedagem.

3.12 - Caso o CONTRATANTE pretenda efetuar o pagamento antecipado de determinadoperíodo de hospedagem do site, a CONTRATADA emitirá um boleto único com todo oprazo escolhido pelo CONTRATANTE para ser pago da mesma forma como descrito noitem 3.7, através de cartão de crédito ou outra forma , desde que previamente ajustada,em data de vencimento constante no boleto e sujeita as mesmas penalidades por atraso ouinadimplemento referentes aos pagamentos mensais, conforme descrito no item 3.7.a.

3.13.a – A contratação de serviço adicional ou a utilização excedente de serviços nodecorrer do período previamente quitado, acarretará na cobrança proporcional destesserviços e/ou o ajuste do crédito em tempo menor que o previsto.

3.14 - Seja qual for a época de ocorrência da denúncia ou da rescisão do presente, eressalvada única e exclusivamente o disposto neste instrumento, o valor pago não serárestituído, nem mesmo parcial ou proporcionalmente, em razão de se destinar a remuneraro serviço específico que já terá sido iniciado a prestação do serviço. Salvo em casos dependências onde o CONTRATANTE não teve seu serviço/produto ativado.

CLÁUSULA QUARTA – VIGÊNCIA DESTE CONTRATO

4.1 - O presente contrato é firmado com validade de 12 (doze) meses, contados a partirda ativação do domínio do CONTRATANTE nos servidores de posse da CONTRATADA,sendo automaticamente prorrogado por iguais e sucessivos períodos enquanto não houvermanifestação das partes em sentido diverso.

4.2 - Este contrato resolve quaisquer outros que tenham sido celebrados entre as mesmaspartes, tendo como objeto o mesmo serviço, revogando as cláusulas do eventual contratoanteriormente celebrado para vigorar única e exclusivamente com os termos destecontrato.

4.3 - A prorrogação deste contrato implicará no reajuste dos valores aquiexpressos, atualizando-se de acordo com o valor do plano respectivo de venda no site aocompletar o período pago, assim como para o período subsequente.

CLÁUSULA QUINTA – QUEBRA DE SIGILO PARA APLICAÇÃO DA LEI

5.1 - A CONTRATADA pode fornecer todos os dados de qualquer cliente às autoridadescompetentes, para que essas possam tomar as medidas cabíveis de acordo com a legislaçãoem vigor. As informações sobre os dados do cliente podem ser repassados mediantesolicitação de órgãos competentes, sem que o cliente esteja ciente ou seja notificado. ACONTRATADA tem o absoluto interesse em contribuir para que as leis sejam sempredevidamente cumpridas.

CLÁUSULA SEXTA – RESPONSABILIDADE PELO DOMÍNIO

6.1 - É de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE a escolha do domínio, apesquisa por sua disponibilidade e a conferência de sua denominação.
6.2 - Ao CONTRATANTE cabe escolher adequadamente o nome de domínio a serregistrado, ciente de que não poderá ser corrigido ou modificado após a conclusão doregistro, e que o mesmo perderá a posse do domínio, caso utilize um e-mail falso(fake) no momento de registro, dados cadastrais falsos, assim como também a inadimplência do valor pago para o registro.

6.3 - À CONTRATADA não caberá qualquer forma de controle ou análise sobre adesignação do domínio escolhido pelo CONTRATANTE, sendo de inteira responsabilidadedeste, todos os atos e fatos decorrentes do respectivo domínio, bem como as divisões esubdivisões eventualmente criadas.

6.4 - A CONTRATADA não se responsabiliza pela interrupção da prestação dos serviçospor determinação dos órgãos competentes para o registro de domínios por falta de enviode documentação aos mesmos órgãos, quando se fizer necessário.

6.5 - Faz-se obrigatório que uma ou mais transferências de domínios entre clientes dentro da empresa, sejam feitas através de contas diferentes, resultando assim em ID diferentes.

6.6 - A CONTRATADA oferecerá auxílio administrativo de recuperação de um domínio, e não irá tomar custeios de procedimentos como envio de documentação, e taxas de renovação de domínio, após expiração deste.

6.7 - Domínios .BR

6.7.1 - A critério do Registro.br, (departamento do NIC.br, Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR) CNPJ 05.506.560/0001-36, domínios brasileiros (final .br) podem ser registrados sem prévia comprovação de endereço e/ou Documento de Identidade.

6.7.2 - Eventualmente, poderão ser solicitados estes documentos, ao proprietário titular do documento registrado. Detalhes serão enviados com antecipação de 20 dias corridos para data limite de apresentação, pela CONTRATADA, para e-mail do CONTRATANTE que estiver cadastrado em sistema. Eventualmente, a CONTRATADA entrará em contato por telefone avisando a pendência.

6.7.3 - O CONTRATANTE está de acordo que se necessária a apresentação de documentos, este irá custear todos os procedimentos. Não caberá a CONTRATADA ressarcir custos de qualquer procedimento estabelecidos por normativas de órgãos controladores, como o Registro.br

6.7.4 - Os documentos solicitados ao CONTRATANTE deverão ser recebidos na sede da CONTRATADA em um prazo hábil de até 5 dias úteis do limite de apresentação

6.7.5 - Ou deverão ser encaminhados diretamente ao Registro.br, A/C Departamento de Documentação, no endereço Av. João Dias, 3163 – Bairro Santo Amaro – CEP 05801-000 - São Paulo – SP. Deverá(ão) ser citado(s) o(s) domínio(s) pendente(s) de validação dentro do documento.

6.8 - O CONTRATANTE ao registrar um domínio com final .br, concorda com todas as resoluções e contratos do Registro.br

6.8.1 - O CONTRATANTE ao registrar um domínio com final .br, concorda com a Resolução CGI.br/RES/2008/008/P disponível no link: https://www.cgi.br/resolucoes/documento/2008/008

6.8.2 - O CONTRATANTE ao registrar um domínio com final .br, concorda com o Contrato do Registro.br disponível no link: https://registro.br/dominio/contrato/

CLÁUSULA SÉTIMA – BACKUPS (CÓPIAS DE SEGURANÇA)

7.1 - A CONTRATADA NÃO se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenadosem sua conta. O plano não lhe dá garantias de recuperação de informações perdidasdecorrentes de quaisquer eventualidades: use-o por sua conta e risco. O cliente deveconcordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossosservidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança (backup) fora do servidor. A CONTRATADA mantém ativa uma rotina de backup semanal (realizado aos finais desemana) de planos hospedados em servidores compartilhados. Entram nesta rotina contasde até 20GB de dados e que possuem até 100.000 nós (arquivos, pastas, e-mails, etc). Oconteúdo do backup é sobrescrito a cada final de semana.Caso o cliente necessite da restauração de qualquer backup, cobramos uma taxa de R$100,00 para este procedimento.Este procedimento não é garantido, o cliente deve concordar em manter em local seguro oseu próprio backup.

7.2 - O cliente não é informado sobre sucesso ou fracasso da rotina de backup. É deresponsabilidade do cliente manter a conta dentro dos padrões pre-estabelecidos parabackup, se necessitar deste recurso. Em caso de dúvidas sobre isso, envie um email paranosso suporte@ReinoHOST.com.br questionando se sua conta está contemplada na rotina de backup.A CONTRATADA NÃO realiza backup de servidores Cloud ou semi-dedicados.Esta atividade é de responsabilidade do cliente. Salvo os que fizeram aquisição do serviço de backup gerenciado, no qual a CONTRATADA tem por obrigação, fazer o backup dos arquivos em até 10x no mês, com datas de comum acordo entre as partes deste instrumento.

7.3 - Foi desabilitado pela CONTRATADA, a geração de backup direta pelo cPanel para contas com mais de 2GB paraevitar que seja feito um mal uso da ferramenta e consequentemente transtornos no usoindevido de CPU. Entretanto, o cliente pode pedir seu backup através do ticket de suporte.Basta entrar em contato com nossa equipe que geramos o backup sem problemas.

CLÁUSULA OITAVA – Servidores Cloud e VPS(semi dedicados)

8.1 - O servidor Cloud ou VPS será REMOVIDO, DELETADO, APAGADO após 7 dias de suspensão.

8.2 - Utilização dos Recursos - Não é permitido às contas de Cloud e VPS:

a) não é permitido sites de leilões e jogos piratas

b) exceder os recursos de processamento em valor 100% maior que o totalde núcleos de processamento fornecidos, por um período maior que 5 minutos.

c) executar servidores públicos de IRC ou bots maliciosos.

d) executar qualquer tipo de cliente BitTorrent ou tracker que link para ou realize odownload de conteúdo ilegal.

e) utilizar servidor proxy, ou utilizar um servidor proxy para acessarconteúdo ilegal ou malicioso.

f) utilizar aplicações como Http Inject ou qualquer outra com o objetivo de "rotear" o tráfego do servidor em forma de burlar serviços de operadoras de telecomunicação.

g) utilizar mais de 100% do link de forma contínua por mais de meia hora.

h) utilizar aplicações de uso intenso de I/O que afetem negativamente as operaçõesnormais do servidor.

- Inodes
Contas de Cloud e VPS são entregues com o limite padrão de 1.000.000 de inodes para melhorproteger o sistema de arquivos. O limite pode ser aumentado se uma razão legítima existire nos for apresentada. Para solicitar a alteração, por favor entre em contato com a nossaequipe de suporte.

- Ataques DDoS
Contas de Servidores Cloud e Servidores VPS que sofrerem ataques DDoS acima de 2.000Mbps(2Gbps) têm seus IPs levados para rota nula por até 2 horas. Para ataques repetitivos, em especificidade mais de 4 eventos, resultarão na suspensão do serviço sem aviso prévio.

- Política de E-mails
As políticas de e-mails de Contas de servidores Cloud e Servidores VPS serão as mesmas aplicadas aos outros planos epodem ser encontradas na cláusula 2.20 deste contrato.

- Backups e Perda de Dados
A CONTRATADA NÃO se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em suaconta. O plano não lhe dá garantias de recuperação de informações perdidas decorrentesde quaisquer eventualidades: use-o por sua conta e risco. O cliente deve concordar emassumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bemcomo manter suas próprias cópias de segurança (backup) fora do servidor. A CONTRATADAmantém ativa uma rotina de backup semanal SOMENTE PARA CONTAS DE HOSPEDAGEM, onde o conteúdo do backup é sobrescrito a cadafinal de semana. Este procedimento é uma cortesia e não há qualquer tipo de garantia: ocliente deve concordar em manter em local seguro seu próprio backup. Backups não serãorealizados para contas que tenham sido suspensas ou canceladas por quaisquer razões, amenos que tenha sido previamente acordada, de forma escrita pela CONTRATADA.A CONTRATADA se reserva ao direito de realizar auditorias em servidores Cloud e Servidores VPS de acordo coma necessidade, bem como de realizar qualquer tarefa administrativa solicitada pelodatacenter, como por exemplo reboots, suspensão de contas em desacordo com os termosde serviço, remoção de arquivos maliciosos, desativação de sites fraudulentos (phishing),ou qualquer outra atividade que comprometa a segurança do servidor, da rede ou deoutros sistemas/indivíduos.

A CONTRATADA se reserva ao direito de cancelar uma conta sem aviso prévio, de qualquer serviço que for, se forem contras as características especificadas neste contrato, e/ou utilizarem por muito tempo uma taxa de transferência e/ou processamento de dados maior que as pré-determinadas.

CLÁUSULA NONA – EFETIVAÇÃO DO CONTRATO

9.1 - A efetivação do primeiro pagamento será considerado aceite tácito de todas ascondições elencadas neste instrumento.

9.2 - A prestação dos serviços de hospedagem, registro de domínios, certificados SSL, ou locação de servidores terá início após a realização do cadastro pelo CONTRATANTE e confirmação do pagamento da primeira cobrança, sendodisponibilizados os recursos adquiridos conforme o plano contratado. Ressaltando que adisponibilização do domínio ocorrerá após 24 (vinte e quatro) horas de ter sido efetuado orequerimento. Este período para a disponibilização do domínio poderá ser prorrogado acritério do órgão competente para o registro do domínio.

9.3 - Para efeito de publicidade e conhecimento de terceiros, o presente contrato padrãoe suas subsequentes alterações estão sob jurisdição das normas do Tribunal do Rio deJaneiro, Capital do Estado do Rio de Janeiro, sendo que uma via eletrônica desteinstrumento estará sempre disponível no “website” da CONTRATADA no linkhttp://www.ReinoHOST.com.br/termosdeservicos.pdf

9.4 - Caso deixe de haver a possibilidade técnica de prestação de determinado serviço, ovalor do mesmo será deduzido das mensalidades futuras, sem que se alterem as demaiscláusulas e condições contratuais.

9.5 - Não haverá ligações de avisos pelo número principal da empresa para quaisquer clientes. Será utilizado números secundários para contato partido da empresa para o número do cliente.

CLÁUSULA DÉCIMA – CAUSAS DE RESCISÃO CONTRATUAL

10.1 - O presente contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo por qualquer uma daspartes, isento de concessão de aviso prévio, por meio de solicitação encaminhada viaÁrea de Cliente, clicando em "cancelar serviço", estando livre de qualquer multa rescisória caso cumpridas asformalidades.

10.1.a – A conclusão do cancelamento está sujeita a regularização de quaisquer débitosantecedentes à solicitação formalizada via Área de Cliente.10.1.b – Após a conclusão do cancelamento, todo conteúdo armazenado em nossosservidores, do site, e-mail ou banco de dados, será automaticamente apagado sempossibilidade de recuperação.

10.2 - Fica estabelecido o prazo máximo de 7 (sete) dias, a contar da data de ativação docadastro de hospedagem, para requisição de reembolso de valores pagosà CONTRATADA, respeitando o disposto no código de defesa do consumidor. Após esteperíodo, os valores pagos pelo CONTRATANTE não lhe serão ressarcidos a nenhum título.Este direito não se aplica ao registro de domínios, certificados SSL, licençasWHMCS. Visto que estes permanecem sob jurisdição estrangeira, sob aConstituição dos Estados Unidos da América(United States of America), assim como aconstituição do Reino Unido (United Kingdom) e também a constituição dos PaísesBaixos(Netherlands).

10.3 - A CONTRATADA poderá rescindir unilateralmente o contrato,independente de qualquer notificação do CONTRATANTE, quando:

10.3.a - o CONTRATANTE não promover o pagamento ajustado neste instrumento, naforma da cláusula 3ª e subitens supra, por prazo superior a 30 (trinta) dias dovencimento;

10.3.b - o CONTRATANTE violar qualquer dos compromissos, obrigações e normas deconduta ajustados na presente;

10.3.c - for constatado o envio de qualquer SPAM, pelo CONTRATANTE, a partir de umservidor de posse da CONTRATADA ou com o objetivo de promover algum sitehospedado pela ReinoHOST;

10.3.d - for constatado uso de arquivos maliciosos, vírus ou qualquer material lesivo aosequipamentos da CONTRATADA ou aos visitantes internautas.

10.3.e - não for observada qualquer das cláusulas deste contrato.

10.4 - Ocorrendo a rescisão do presente contrato por inadimplemento ou por qualqueroutro motivo não previsto acima, a parte que der causa à rescisão ficará responsável pelopagamento das perdas e danos causados à parte inocente, ficando tais perdas e danosdesde já pré-fixados no mínimo de 20% (vinte por cento) do valor efetivo do produto contratado, entendendo-se como valor do contrato o valor correspondente ao 2 (dois)últimos meses pagos e/ou contratados.

10.5 - Após a conclusão do cancelamento, seja por qualquer dos motivos previstos acima,todo conteúdo armazenado em nossos servidores para site, e-mail ou banco de dados seráautomaticamente excluído sem possibilidade de recuperação.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1 - O presente instrumento e seus respectivos aditivos obriga as partes, seusrepresentantes, bem como seus herdeiros e sucessores a qualquer título.

11.2 – Toda emenda, alteração, extinção ou renúncia de cláusula faz-se valer a partir domomento que for efetuado o pedido do serviço e/ou produto no site da CONTRATADA.Dando a entender que o CONTRATANTE, por ter acesso aos termos durante o processode aquisição do pedido, leu estes termos de serviço por inteiro. A CONTRATADA sereserva em alterar/elaborar emenda, extinguir ou renunciar cláusulas, ou os termos porinteiro, sem aviso prévio. Fazendo valer a partir do momento em que for publicado no linkhttps://www.ReinoHOST.com/termosdeservicos.pdf

11.3 - O não exercício ou demora em exercer qualquer direito ou remédio legal sob estecontrato não deverá ser considerado como renúncia aos mesmos. Do mesmo modo,qualquer exercício único ou parcial de tais direitos ou remédios legais não prejudicaráqualquer outro exercício adicional de qualquer direito ou recurso previsto, ou possível sobeste contrato.

11.4 - O CONTRATANTE se compromete a salvaguardar e defender a CONTRATADA dequaisquer ações, reclamações, notificações e/ou todas as formas de interpelaçãodecorrentes do conteúdo exibido em seu site e/ou de quaisquer outros eventos causadosou de autoria atribuída aos serviços ou aos funcionários, fornecedores, contratados ouindicados do CONTRATANTE.

11.5 - As partes acordam que as informações constantes dos sites que vierem aser hospedados pela CONTRATADA, dos e-mails que por ele trafegarem e dos bancos dedados utilizados pelo CONTRATANTE estão cobertas com sigilo econfidencialidade, não podendo a CONTRATADA, ressalvados os casos de ordem e/oupedido e/ou determinação judicial de qualquer espécie e/ou de ordem e/ou pedido e/oudeterminação de autoridades públicas, a fim de esclarecer fatos e/ou circunstâncias e/ouinstruir investigação, inquérito e/ou denúncia em curso, publicar tais informações.

11.6 - A CONTRATADA não será responsável por violações dos dados e informaçõesacima referidas resultantes de atos de funcionários, prepostos ou de pessoas autorizadaspelo CONTRATANTE e nem daquelas resultantes da ação criminosa ou irregular deterceiros (“hackers”) fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que amesma vier a ocorrer.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – FORO

12.1 - Fica eleito o Foro Central da Capital do Estado do Rio de Janeiro, comrenúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir as questões queeventualmente resultarem do presente contrato e seus aditivos. E, por estarem assim justos e contratados, concordam com este contrato, fazendo-o valerdurante o tempo em que este estiver publicado na página web:https://www.ReinoHOST.com.br/termos.html .




TERMOS E CONDIÇÕES DE USO ANEXOS PARA SERVIDORES CLOUD, SERVIDORES VPS E SERVIDORES DEDICADOS

Com o objetivo de manter a estabilidade e a qualidade dos nossos servidores, estabelecemos regras e condições de uso que serão expostas abaixo. A contratação e utilização dos nossos serviços de servidor cloud(servidor em nuvem) implica na aceitação destas regras e condições. A ReinoHOST se reserva ao direito de suspender ou cancelar a conta dos clientes que violarem estas regras e condições sem qualquer aviso prévio, notificação ou reembolso dos valores já pagos.
Nas situações onde a conta de hospedagem é cancelada ou bloqueada por violação da política de uso, a contratada não será responsável por qualquer prejuízo ou dano que este cancelamento ou bloqueio possa causar ao cliente.


CONTEÚDO NÃO PERMITIDO
Ao se constatar via monitoramento ou denúncia de qualquer uma das práticas, o serviço prestado ao contratante, não apenas direta mas também indiretamente pode ser suspenso sem aviso prévio e o contrato suspenso.


É Expressamente Proibido:

Hospedar qualquer tipo de material erótico, adulto, de nudez, relacionado à pornografia de qualquer natureza (imagens, texto, som, links, vídeo, banners, etc), bem como os que veiculem, incitem ou estimulem a pedofilia. Constatada a incidência de hospedagem de arquivos com esta ênfase, o titular ou contato responsável pelo plano de hospedagem será notificado, e os arquivos necessitarão ser removidos do servidor imediatamente, sob pena do cancelamento da mesma, sem devolução de quaisquer valores já pagos.

Não serão aceitos conteúdos que induzam, incitem ou promovam atos ou idéias de cunho ilegal, difamatório, infame, violento ou, em geral, que sejam contrários à lei, por causa de sexo, raça, religião, crenças, idade ou condição;

A proibição inclui sites relacionados a crackers e hackers, bem como a pirataria de softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares), ou qualquer material de natureza semelhante.


LICENÇA WINDOWS
Todas as licenças são emitidas sob modo AVALIAÇÃO de 180 dias. A licença é emitida quando existe uma formatação do servidor, seja ele servidor cloud, servidor VPS ou servidor Dedicado. Caso possua, o cliente pode instalar uma licença previamente comprada separadamente.


DIREITOS AUTORAIS
Está expressamente proibida a distribuição de informações que permita acesso a conteúdo com direito autoral direta ou indiretamente. Está expressamente proibida a distribuir senhas de acesso ou semelhante e/ou serviço de Cardsharing (distribuição de acesso a tv por assinatura).


ENVIO EXCESSIVO DE E-MAILS
Envio de mensagens - Nossos servidores de são monitorados diariamente a fim de verificar sua performance e detectar qualquer tipo de problema e solucioná-lo o quanto antes.Nos casos onde for comprovado que um determinado domínio (caso o mesmo possua outros nomes redirecionados ao mesmo, estes dados paralelos serão levados em conta no montante) está utilizando de maneira excessiva os recursos do servidor de e-mail, onde seja identificado o envio acima do permitido de 1.000 (Um mil) mensagens por dia, a conexão será suspensa automaticamente até as 00:01 horas do próximo dia.


SUSPENSÃO DA CONTA POR CONSUMO - SERVIDOR DEDICADO
Caso haja o consumo de 100% do tráfego, a conexão com o servidor é suspensa, e a este faz-se necessário upgrade de plano para a continuação da utilização do mesmo. A ReinoHOST não realiza reembolso por causas pré-estabelecidas, como o consumo de banda contratada pelo cliente ter sido consumida sem cautela.


SUSPENSÃO DA CONTA POR FALTA DE PAGAMENTO - SERVIDOR CLOUD
A ReinoHOST bloqueará o serviço no caso de mora do cliente de mais de 2 (dois) dias corridos, sem prévio aviso, a partir do vencimento do pagamento.
Para evitar o bloqueio da conta, o cliente deve entrar em contato enviando um email para financeiro@ReinoHOST.com.br ou através de ticket na área de cliente em nosso sit, área esta a qual o mesmo tem acesso, informando o atraso e a quitação do mesmo no prazo estabelecido pela ReinoHOST. Fica a cargo da ReinoHOST conceder um prazo adicional ao cliente ou não.
Após 7 (sete) dias de mora o serviço será rescindido. Após o cancelamento ou cessação do serviço contratado por qualquer motivo, os dados do servidor hospedado serão deletados, não tendo mais condições de serem recuperados, considerando-se perdidos para todo e qualquer efeito.


SUSPENSÃO DA CONTA POR FALTA DE PAGAMENTO - SERVIDOR DEDICADO
A ReinoHOST bloqueará o serviço no caso de mora do cliente de mais de 24 (vinte e quatro) horas corridas, sem prévio aviso, a partir do vencimento do pagamento.
Para evitar o bloqueio da conta, o cliente deve entrar em contato enviando um email para financeiro@ReinoHOST.com.br ou através de ticket na área de cliente em nosso sit, área esta a qual o mesmo tem acesso, informando o atraso e a quitação do mesmo no prazo estabelecido pela ReinoHOST. Fica a cargo da ReinoHOST conceder um prazo adicional ao cliente ou não.
Após 2 (dois) dias de mora o serviço será rescindido. Após o cancelamento ou cessação do serviço contratado por qualquer motivo, os dados do servidor hospedado serão deletados, não tendo mais condições de serem recuperados, considerando-se perdidos para todo e qualquer efeito.


ABERTURA DE NOVAS CONTAS COM MENSALIDADES EM ATRASO
A ReinoHOST reserva-se o direito de não aceitar novas contas de clientes devedores ou retorno de clientes excluídos por falta de pagamento, podendo condicionar o retorno à quitação dos valores em atraso, antes da criação de novas contas.


ENVIO DOS DADOS DE LOGIN
Os dados relativos ao usuário e senha de administração do servidor, bem como demais dados considerados sigilosos referentes às contas de hospedagem alocadas em nossos servidores, somente são fornecidos através de mensagens eletrônicas (e-mail), e somente para os endereços eletrônicos que estão contidos no cadastro da conta de hospedagem. Assim sendo, é imprescindível que o cadastro junto a ReinoHOST seja mantido atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.
O cliente é responsável pela manutenção da segurança de sua senha, a qual é pessoal e intransferível.
Ao cliente é vedado o uso de qualquer tipo de software ou script que utilize de forma excessiva e contínua os recursos do servidor, em face da suspensão imediata do serviço contratado pelo cliente.
O envio de uma nova senha de administração do servidor é enviada somente mediante solicitação por e-mail para contato@ReinoHOST.com.br utilizando o e-mail cadastrado. Salientamos que por motivos de segurança, a equipe de atendimento emergencial não efetua quaisquer alterações, tanto cadastrais, quanto relativas ao servidor hospedado.


SUPORTE TÉCNICO
Não está contido na presente prestação de serviço o atendimento de suporte técnico relativo ao desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento disponível na Internet. O suporte técnico limita-se apenas à garantia da qualidade e do funcionamento íntegro dos servidores. Em caso de ocorrência de problemas em uma determinada conta, e este for decorrente da má codificação da aplicação, a ReinoHOST se exime da obrigação de corrigí-los.


USO DE TORRENT
Está expresstamente proibido o uso de torrent em servidores VPS e servidores Cloud sob pena de suspensão do serviço sem direito a devolução do valor pago na contratação. Exceto se provado a originalidade e permissão de download via torrent do arquivo que estiver sendo baixado.


USO DE DDoS
Está expresstamente proibido o uso de servidores Cloud, servidores VPS e servidores dedicados para enviar ataques DDoS sob pena de suspensão do serviço sem direito a devolução do valor pago na contratação.


USO DO LINK
O uso superior a 90% do link contratado por um período sem pausas e maior que 12 Horas seguidas na característica de upload resultará na investigação da utilização do mesmo e ao usuário será requisitado as credenciais do servidor em questão.


SITE DE DOWNLOADS
O uso dos servidores com a finalidade de hospedar sites públicos de download ou com finalidade de armazenar arquivos a serem compartilhados com diferentes usuários de maneira contínua está expresstamente proibido, sob pena de suspensão do serviço.


VPN
Comercializar ou redistribuir serviço de VPN (Virtual Private Network) para terceiros não é permitido. A utilização da VPN é permitida apenas para usuários internos do próprio contratante.

TESTE DE 24 HORAS
Não será disponibilizado teste gratuito de 24 horas para solicitações que contenham itens adicionais como licenças cPanel.

Fica eleito o Foro Central da Capital do Estado do Rio de Janeiro, comrenúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir as questões queeventualmente resultarem do presente termo anexo e seus aditivos. E, por estarem assim justos e contratados, concordam com este contrato, fazendo-o valerdurante o tempo em que este estiver publicado na página web:https://www.ReinoHOST.com.br/termos.html .